# Bug (באג)

> התנהגות של המערכת שאינה תואמת את מה שהוגדר או שהיא שגויה בעליל.. לא כל דבר שמפריע הוא באג. קריסה, שגיאה או איטיות שחוסמת עבודה הן באג; מסך שהיה עדיף

העמוד המלא: https://oversight.co.il/glossary/bug

## ההסבר

לא כל דבר שמפריע הוא באג. קריסה, שגיאה או איטיות שחוסמת עבודה הן באג; מסך שהיה עדיף שייראה אחרת הוא בקשת שינוי, והיא מתומחרת אחרת.

דיווח באג טוב מכיל שלושה דברים: מה עשית, מה קרה, ומה ציפית שיקרה. שלושתם יחד חוסכים את רוב הלוך-ושוב.

## מונחים קשורים

- [Staging](https://oversight.co.il/glossary/staging.md): סביבת ביניים זהה לסביבת הייצור, שבה בודקים שינויים לפני שהם מגיעים לגולשים.
- [QA](https://oversight.co.il/glossary/qa.md): בקרת איכות: בדיקה שיטתית של המוצר מול מה שהוגדר, לפני שהוא מגיע ללקוח.
- [SLA](https://oversight.co.il/glossary/sla.md): הסכם רמת שירות: התחייבות מספרית לזמני תגובה, לזמינות ולהיקף הטיפול.

## פתרונות

- [תחזוקת מערכות](https://oversight.co.il/solutions/systems-maintenance.md)
- [תחזוקת אפליקציות](https://oversight.co.il/solutions/app-maintenance.md)
- [בדיקות ובקרת איכות (QA)](https://oversight.co.il/solutions/qa.md)