# Customer Acquisition Cost (CAC)

> עלות גיוס לקוח: סך ההשקעה בשיווק ומכירות חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו ממנה.. המספר לבדו לא אומר אם הוא גבוה או נמוך הוא נמדד ביחס ל-LTV. יחס מקובל

העמוד המלא: https://oversight.co.il/glossary/cac

## ההסבר

המספר לבדו לא אומר אם הוא גבוה או נמוך: הוא נמדד ביחס ל-LTV. יחס מקובל כבריא במודל מנוי הוא LTV גבוה פי שלושה לפחות מ-CAC.

החישוב חייב לכלול גם עלויות פנימיות: שעות של אנשי מכירות, כלים ותוכן. ‏CAC שמחושב מתקציב המדיה בלבד תמיד ייראה טוב מדי.

## מונחים קשורים

- [KPI](https://oversight.co.il/glossary/kpi.md): מדד מפתח: מספר בודד שנבחר מראש כמייצג הצלחה בתחום מסוים.
- [ROI](https://oversight.co.il/glossary/roi.md): החזר על ההשקעה: כמה כסף חזר ביחס לכמה הושקע, באותה יחידת זמן.
- [Churn](https://oversight.co.il/glossary/churn.md): שיעור הנטישה: אחוז הלקוחות שמפסיקים להשתמש בשירות בתקופה נתונה.
- [LTV](https://oversight.co.il/glossary/ltv.md): הערך הכולל שלקוח מייצר לאורך כל תקופת הקשר עם העסק.

## פתרונות

- [אוטומציות שיווקיות (Retention)](https://oversight.co.il/solutions/marketing-automation.md)
- [אופטימיזציית המרה (CRO)](https://oversight.co.il/solutions/cro.md)