# Software as a Service (SaaS)

> תוכנה שנצרכת כשירות בתשלום תקופתי, ורצה על שרתי הספק במקום להיות מותקנת אצל הלקוח.. המודל הזה החליף כמעט לגמרי את הרכישה החד-פעמית: הלקוח משלם פחות

העמוד המלא: https://oversight.co.il/glossary/saas

## ההסבר

המודל הזה החליף כמעט לגמרי את הרכישה החד-פעמית: הלקוח משלם פחות בהתחלה, מקבל עדכונים בלי פרויקט שדרוג, ולא מתחזק שרתים. בתמורה הוא תלוי בספק: במחיר, בזמינות, ובמה שקורה למידע שלו.

כשבונים מיזם SaaS, המספרים שקובעים אם הוא בר-קיימא הם CAC, LTV ו-Churn. מוצר יכול לגדול מהר ולהפסיד כסף על כל לקוח.

## מונחים קשורים

- [Uptime](https://oversight.co.il/glossary/uptime.md): אחוז הזמן שבו השירות היה זמין בפועל, מתוך כלל הזמן שנמדד.
- [Churn](https://oversight.co.il/glossary/churn.md): שיעור הנטישה: אחוז הלקוחות שמפסיקים להשתמש בשירות בתקופה נתונה.
- [LTV](https://oversight.co.il/glossary/ltv.md): הערך הכולל שלקוח מייצר לאורך כל תקופת הקשר עם העסק.
- [CAC](https://oversight.co.il/glossary/cac.md): עלות גיוס לקוח: סך ההשקעה בשיווק ומכירות חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו ממנה.

## פתרונות

- [פיתוח מערכות ואפליקציות Web](https://oversight.co.il/solutions/web-systems.md)
- [פיתוח מערכות מידע וניהול](https://oversight.co.il/solutions/management-systems.md)