# User Experience (UX)

> חוויית המשתמש: מה אדם מרגיש ומצליח לעשות בזמן שהוא משתמש במוצר הרבה לפני שאלת המראה.. UX עוסק בשאלות כמו כמה שלבים לוקח להשלים פעולה, האם ברור מה קורה

העמוד המלא: https://oversight.co.il/glossary/ux

## ההסבר

UX עוסק בשאלות כמו כמה שלבים לוקח להשלים פעולה, האם ברור מה קורה עכשיו, ומה קורה כשמשהו משתבש. מוצר יכול להיות יפה מאוד ולהיכשל בכל אחת מהן.

הדרך הזולה ביותר לשפר UX היא לצפות בחמישה אנשים אמיתיים מבצעים משימה אחת. רוב הבעיות המשמעותיות מתגלות בשלושת הראשונים.

## מונחים קשורים

- [UI](https://oversight.co.il/glossary/ui.md): ממשק המשתמש: השכבה החזותית שדרכה מפעילים את המוצר (צבע, טיפוגרפיה, מרווח, כפתור ומצב).
- [CRO](https://oversight.co.il/glossary/cro.md): אופטימיזציית המרה: שיפור שיעור הגולשים שמבצעים את הפעולה הרצויה, בלי להגדיל את התנועה.
- [WCAG](https://oversight.co.il/glossary/wcag.md): התקן הבינלאומי לנגישות תכנים באינטרנט, המחולק לשלוש רמות: A, AA ו-AAA.
- [Wireframe](https://oversight.co.il/glossary/wireframe.md): שרטוט מבני של מסך, בלי צבע ובלי עיצוב, שנועד להסכים על מה יש בו ואיפה.
- [השלמה אוטומטית](https://oversight.co.il/glossary/autocomplete.md): הצעות שמופיעות בשדה חיפוש תוך כדי הקלדה ומשלימות את מה שהמשתמש התחיל לכתוב, כך שהוא מגיע לתוצאה בפחות הקשות ובפחות טעויות.

## פתרונות

- [אפיון ועיצוב UI/UX](https://oversight.co.il/solutions/ui-ux.md)
- [בקרת שימושיות וחוויית לקוח](https://oversight.co.il/solutions/usability.md)