# גיימיפיקציה

> גיימיפיקציה בתוך תהליכי עבודה, אימון ולמידה: ניקוד, דרגות, הישגים ורצפי פעילות, עם פיתוח מותאם למטרה ולא רק משחקונים.

העמוד המלא: https://oversight.co.il/use-cases/gamification

## בקצרה

גיימיפיקציה שהופכת תהליכי עבודה, אימון ולמידה להתקדמות שאפשר לראות. אוברסייט משלבת ניקוד, דרגות, רצפי פעילות ואתגרים סביב הפעולות שחשובות למערכת, לא רק סביב משחקים נפרדים.

## הפירוט

משימה שהושלמה יכולה להיות יותר מסימון ברשימה. כשהיא חלק מרצף, מדרגה או מאתגר, המשתמש רואה איך הפעולות שלו מצטברות להתקדמות. אוברסייט מפתחת מנגנוני גיימיפיקציה בתוך התהליך עצמו, כדי שהמשחקיות תשרת את העבודה ולא תסיח ממנה.

## הפעולה מקבלת משמעות ברורה

אפשר לחבר אימונים לניקוד, השלמת משימות לרצף פעילות והתקדמות לדרגה חדשה. הישגים, תגים, אתגרים וטבלאות דירוג נבנים סביב כללים שמתאימים למערכת ולקהל. הטבה יכולה להצטרף למנגנון, אבל היא אינה הסיבה היחידה להשתמש בו.

## התמדה מקבלת ביטוי בתוך המערכת

ב-Compleyes, מערכת לניהול סיכונים, התמדה בהשלמת משימות מתורגמת לעליית דרגה. זו דוגמה למשחקיות בתוך תהליך מקצועי: הפעולה נשארת משימה אמיתית, וההתקדמות נותנת לה משוב שנראה לאורך הדרך.

אפשר לשלב גם מיני-משחקים ומנגנוני הטבות, כשיש להם תפקיד בתהליך. הבחירה מתחילה במה שרוצים לעודד, לא בסוג המשחק. אין הבטחה שכל ניקוד יגדיל מעורבות; המנגנון צריך להתאים למטרה ולא להפוך לעוד רעש.

## נקודות לתשומת לב

### ההתקדמות נראית לעין

ניקוד, רמות והישגים נותנים לפעולות מצטברות ביטוי ברור בתוך המערכת, במקום להשאיר את המשתמש עם רשימת פעולות בלבד.

### הרצף מחבר בין פעולות

התמדה יכולה לקבל משמעות במנגנון: השלמת משימות לאורך זמן, אימונים או למידה שמקדמים את המשתמש לפי כללים מוגדרים.

### האתגר מתחיל במטרה

משימות, דירוג ותחרות נבחרים לפי מה שחשוב לעודד. לא מוסיפים משחק רק מפני שאפשר להוסיף אותו.

### משחקיות גם בתהליך מקצועי

ב-Compleyes עליית דרגה קשורה להתמדה במשימות. כך המשחקיות משתלבת בעבודה עצמה, ולא רק במשחקון נפרד.

## הפתרונות

### [פיתוח אפליקציות](https://oversight.co.il/solutions/mobile-apps.md)

שילוב התקדמות, משימות והישגים באפליקציה סביב הפעילות שהמשתמש מבצע בה.

**הפעולה מקדמת את המשתמש**

- נקודות ודרגות
- רצפי פעילות
- אתגרים והישגים

### [מערכות Web](https://oversight.co.il/solutions/web-systems.md)

הוספת מנגנוני משחקיות לתהליך עבודה במערכת, עם כללים, בקרה ומשוב שמתאימים למטרה המקצועית.

**התקדמות בתוך העבודה**

- משימות מחזוריות
- דירוג ותחרות לפי צורך
- תיעוד ובקרת כללים

## שאלות ותשובות

### אפשר להוסיף גיימיפיקציה למערכת קיימת?

כן. אפשר לשלב מנגנון סביב פעולות שהמערכת כבר מתעדת, לפי אפשרויות הפיתוח שלה. מגדירים מה צובר ניקוד, מה מקדם דרגה ואיך מציגים התקדמות, בלי להפוך החלפה של המערכת לתנאי.

### איך מחברים את המשחקיות למטרה עסקית?

מתחילים בפעולה שרוצים לעודד: השלמת משימות, התמדה באימון, למידה או שימוש בתהליך. רק אחר כך בוחרים ניקוד, דרגות או אתגרים. המשוב צריך לשקף פעולה בעלת ערך, ולא לתגמל לחיצות שאין להן משמעות.

### איך מונעים ניצול של המנגנון?

מגדירים מה נחשב פעולה מזכה, אילו פעולות חוזרות אינן נספרות ומה מתועד לצורך בקרה. הבדיקות מותאמות לדרך העבודה ולתגמול שנבחר. אין מנגנון שמבטיח חסינות מוחלטת, ולכן מתכננים גם את התרחישים הלא רצויים.

## פרויקטים

- [Out](https://oversight.co.il/projects/appout.md)
- [BreakHit](https://oversight.co.il/projects/break-hit.md): BreakHit
- [Compleyes](https://oversight.co.il/projects/compleyes.md)