מה שהובטח בפגישה הוא מה שעולה לאוויר
הצעת המחיר שלנו כוללת תכולה כתובה, לוח זמנים ומחיר סגור. אם משהו התווסף בדרך, הוא מתומחר ומאושר לפני שמתחילים לבנות אותו, ולא מופיע כהפתעה בחשבונית האחרונה.
01
ספר החוקים שלנו
הערכים שלנו
אותם כללים בכל פרויקט, מאתר לעסק שכונתי ועד מיזם שאנחנו מפעילים בעצמנו.
הכללים שאי אפשר לוותר עליהם
פרק א׳ · העקרונות
בלי קשר לגודל התקציב, ובלי קשר למי יושב מולנו.
02
סטנדרט אחד, בלי קשר לגודל התקציב
אתר של עסק שכונתי עובר את אותן בדיקות ביצועים, אבטחה ונגישות שעוברת מערכת של רשת. ההבדל בין הפרויקטים הוא בהיקף ובזמן, לעולם לא באיכות של מה שנמסר.
03
מבט-על לפני שורת הקוד הראשונה
השם שלנו הוא גם שיטת העבודה: לפני שנוגעים במקלדת אנחנו מבינים את כל התמונה, את התהליכים בעסק, את המערכות שכבר קיימות ואת היעד העסקי. פתרון שנבנה בלי ההקשר הזה פותר את הסימפטום ולא את הבעיה.
04
אומרים את האמת, גם כשהיא לא נוחה
כשפיצ'ר לא שווה את המחיר שלו, נגיד. כשלוח זמנים לא ריאלי, נגיד לפני החתימה ולא אחריה. וכשטעינו, נאמר את זה ראשונים, יחד עם התיקון ולוח הזמנים שלו.
05
בונים גם לעצמנו, ולכן יודעים איך זה להיות הלקוח
8 מיזמים שיזמנו ובנינו בעצמנו, מ-Sense Apps ועד Lumo, מחייבים אותנו לחיות בצד של מי שמשלם: תמחור, תמיכה, גרסאות וצמיחה. כל טכנולוגיה נבדקת קודם על המיזמים שלנו, ורק אחר כך מגיעה ללקוח.
06
AI שמשרת את העסק, לא את הכותרות
אנחנו מטמיעים AI, בונים סוכנים ומפתחים ב-Vibe Coding, ובכל פעם שואלים קודם מה זה חוסך: זמן, כסף או טעויות, ואיך זה נמדד. טכנולוגיה חדשה נכנסת לפרויקט כשהיא משרתת את המטרה, ולא כי היא חדשה.
07
עונים תוך יום עסקים, גם שנה אחרי ההשקה
הפרויקט לא נגמר בעלייה לאוויר. לכל לקוח יש ערוץ פנייה אחד וזמן תגובה מוגדר, והצוות שבנה את המערכת הוא הצוות שעונה, בלי להעביר את הפנייה לגורם שרואה אותה בפעם הראשונה.
08
בונים למחר, לא רק ליום ההשקה
כל מערכת נבנית כך שאפשר יהיה להוסיף לה, לחבר אליה ולהעביר אותה הלאה. תיעוד, קוד קריא וארכיטקטורה שמחזיקה עומס הם ההבדל בין מערכת שמתעדכנת לבין מערכת שצריך לזרוק אחרי שנתיים.
09
הצוות שבנה הוא הצוות שמלווה
אין אצלנו העברה ל"מחלקת תמיכה" שלא הכירה את הפרויקט. חבר הצוות שכתב את הקוד ממשיך ללוות את המערכת, ולכן תיקון שאצל אחרים לוקח שבוע לוקח כאן שעה.
פרק ב׳ · ערך מוסף
נכלל בכל פרויקט, בלי שמבקשים ובלי תוספת מחיר.
10
כל לקוח יוצא מכאן יודע לתפעל את המערכת שלו
בסיום כל פרויקט נכללות הדרכה מוקלטת ומדריך תפעול בעברית. המטרה מוצהרת: שהעדכונים היומיומיים יתבצעו בבית, ואוברסייט תידרש רק למה שבאמת דורש מפתח.
11
אבטחה, גיבוי ונגישות נכללים ולא נמכרים בנפרד
תעודת SSL, גיבוי יומי, הרשאות מדורגות והתאמה לתקן הנגישות הישראלי, בליווי רכז הנגישות שלנו, הם חלק מהתכולה הבסיסית של כל פרויקט. מה שמגן על הלקוח אינו שדרוג בתשלום.
12
רשת השותפים העסקיים שלנו פתוחה גם ללקוחות שלנו
מיתוג, צילום מוצר, תשתיות ענן וקידום אורגני: לכל תחום משיק יש לנו שותף עסקי שכבר עבדנו איתו עשרות פעמים. הלקוח מקבל המלצה מבוססת ניסיון במקום חיפוש עיוור.
13
אחרי ההשקה מתחילה האופטימיזציה
חודש אחרי העלייה לאוויר נערכת פגישת נתונים: מה קורה בפועל במסכים, איפה המשתמשים נוטשים ומה שווה לשפר קודם. ההמלצות מגיעות מהמספרים, לא מהתחושה.