טוען ענפים…
אתם מובילים את השיווק. אנחנו מחברים את הטכנולוגיה.
קמפיין לא מסתיים בקליק. הדף שאליו מגיעים, הנתונים שנאספים והדרך שבה הליד עובר למכירות הם חלק מאותה עבודה. אנחנו בונים לסוכנויות ולמשווקים את התשתית שמחברת בין החלקים האלה, כדי שהפעילות תהיה ניתנת לניהול ולמדידה.
אתרים ודפי נחיתה מקבלים מסר ברור, טפסים ומדידה שמותאמים למטרות הקמפיין. חיבורי CRM, דשבורדים ואוטומציות ממשיכים את התהליך מעבר לפנייה, עם מקור ליד, תמונת נתונים ותהליכי טיפוח ושימור שנבנים לפי הפעילות.
ההיכרות שלנו עם הענף מגיעה גם מהמיזם שלנו Lumo, שבו אנחנו מפתחים מערכת לריכוז נתוני פרסום ממספר ערוצים. הניסיון הזה מתחבר לפיתוח כלי MarTech מותאמים ולאופטימיזציית המרה: בוחרים מה צריך למדוד, מה נכון לחבר ואילו שיפורים שווה לבדוק.
9לקוחות בענף
הבעיה אינה שחסר נתון, אלא שיש שלושה נתונים שנקראים אותו דבר. חשבון פרסום ב-Meta, חשבון ב-Google וחשבון ב-TikTok מגדירים כל אחד מדד, חלון ייחוס ושעון אחרת, ולכן סכום ההמרות משלושתם אינו מספר שאפשר להביא ללקוח. בנוסף כל חיבור דורש אישור ורמת גישה מהפלטפורמה, עם מכסות פעולה יומיות. במערכת Lumo שאוברסייט מפתחת לסוכנויות שיווק, שכבת האיחוד בנויה ממיפוי עמודות מכל מקור, עמודת ציר אחת (תאריך) ו-Group By ליום, שבוע או חודש. מערך נתונים (Dataset) נבנה ממספר מקורות במקביל, מופק חד-פעמית או בסנכרון קבוע עם תאריכי התחלה וסיום, ומיוצא ל-Drive, ל-monday או ל-MySQL.
בלי שמירה, הדוח אומר "ישיר". פרמטרי UTM (מקור, ערוץ, קמפיין) נקלטים בכניסה לאתר ונעלמים בדרך לתשלום או לטופס, והדוח לא מראה את הקמפיין שהביא את הכסף. עם שמירה, הם נרשמים על ההזמנה או על הליד עצמם ברגע הכניסה, והטפסים מחוברים ל-CRM עם שדה מקור פנייה ופעולות המשך. אפליקציה שבנינו מייחסת הזמנות בחנות לקמפיין, ותוספת AI שתכננו לה תשווה את שני החודשים האחרונים. כדי שלא תהפוך כל לחיצה לעלות, היא מופעלת פעם בחודש ומחויבת בקרדיט שנכנס להתחשבנות.
הסטודנט שקנה קורס אחד כבר סיפר לחנות הרבה: באיזה מוסד לימודים הוא לומד, באיזה שנתון ומתי המבחן הבא. כשכל מוצר משויך מראש למוסד ולמרצה, אפשר להפעיל טריגרים לפי תאריכים: קופון כשהעגלה נשארה נטושה 48 שעות, מייל בפתיחת שנה, תזכורת יום לפני המבחן. ומי שלחץ על קטגוריה שעדיין אין בה קורס יקבל מייל ברגע שייכנס אליה אחד, כי יש גם "ממתינים". WooCommerce לא חושפת את האירועים האלה בעצמה, ולכן אנחנו מגדירים אותם כאירועים במערכת, עם שדות דינמיים (שם, מוסד, שנתון) ולא כמייל כללי אחד לכולם.
מכירים את זה שמעלים אתר חדש, ורק אחרי העלייה מגלים שחצי מהכתובות הישנות מובילות לשגיאה? מיפוי אוטומטי מצליח בהתאמה מדויקת, התאמה חלקית דורשת שיקול דעת, וכתובת בלי התאמה מסתיימת ב-404. לכן הכלי להפניות ב-Lumo, המיזם שלנו לסוכנויות שיווק, מתקן לפני העלאה ולא אחריה. הוא קולט מפות אתר (Sitemap, כולל של Yoast) של אתר המקור ושל היעד וממפה אוטומטית. כל השורות מוצגות בתצוגה מקדימה שניתנת לעריכה, עם סטטוס (מדויקת, חלקית, ללא התאמה), ורק אחרי התיקון הידני מופק קובץ 301 שמותאם לפלטפורמת המקור, WordPress או Shopify.
הסיבה לדף נחיתה שלא הביא תשובות היא בדרך כלל לא העיצוב אלא הבסיס: מדדים שלא הוגדרו, אירועי מדידה שלא נבדקו לפני שהכסף התחיל לרוץ, ושינוי בדף שנעשה בלי השערה. ובדיקת A/B צריכה מספיק תנועה כדי שההפרש יהיה יותר מרעש. לכן בפרויקטים של אוברסייט בונים את הדף סביב יעד, קהל ומסר, עם רכיבים שהצוות עורך לבד, ובודקים שכל אירוע מדידה יורה לפני תחילת הפעילות. אחר כך מגדירים מדד והשערה לכל ניסוי, ומתאימים את סוג הבדיקה להיקף התנועה האמיתי ולנתונים הזמינים. הסבב הבא מתחיל ממה שנלמד, לא מאפס.
"מעולם לא הסכמתי לקבל את זה." מי שכותב כך מחזיק בידיו חוק שבו הפיצוי על פרסומת בלי הסכמה אינו תלוי בהוכחת נזק, ולכן "יש לנו אישור" בלי ראיה אינו מספיק. בחוק הספאם צריך לשמור לכל איש קשר את מועד ההסכמה, הערוץ, מקור הטופס ונוסח הטקסט שאושר, עם צ'קבוקס שאינו מסומן מראש. וההסרה צריכה להגיע לכל מקום: הסרה בטופס אחד עוברת ל-CRM, למערכת הדיוור ולרשימת ה-WhatsApp, וייבוא רשימה חדשה לא מחזיר מי שביקש להסיר. באוברסייט בונים את זה כרישום הסכמות אחד, שכל המערכות קוראות ממנו לפני כל שליחה.
9פרויקטים שהגשמנו בענףלכל הפרויקטיםהקמפיין הבא שלכם צריך תשתית שעובדת איתו. בואו נבנה אותה.
מגדירים מראש את סוגי הדפים, רכיבי התוכן ודרך העריכה, ומחברים את הטופס והמדידה כחלק מהתשתית. כך סבבים נוספים יכולים להישען על מבנה קיים במקום להתחיל מחדש. לוח הזמנים נקבע לפי ההיקף, החומרים ותוכנית הקמפיינים.
בוחרים את כלי המדידה לפי הפעילות, למשל GA4 וכלי הפרסום הרלוונטיים, ומגדירים את הפעולות שחשוב לעקוב אחריהן. ההטמעה כוללת בדיקת אירועים ונתונים בהתאם להרשאות ולהגדרות ההסכמה באתר.
ממפים את שדות הטופס ואת נתוני המקור הזמינים ומחברים אותם לשדות המתאימים ב-CRM. לפי תהליך המכירה מגדירים גם שיוך, סטטוסים ופעולות המשך. אופן החיבור תלוי בממשקים ובהרשאות של המערכת.
מגדירים יעד והשערה, בונים גרסאות ומשווים לפי מדד מוסכם. סוג הניסוי ומשך הבדיקה נקבעים בהתאם להיקף התנועה ולנתונים, והתוצאה משמשת להחלטה על השינוי הבא.
תהליכים שממשיכים את הקשר אחרי פנייה או פעולה: חלוקת קהלים, סדרות תוכן, תזכורות ופעילות שימור לפי המודל העסקי. מגדירים מה מפעיל כל תהליך, מתי הוא נעצר ואילו הסכמות נדרשות, ומחברים למערכות הדיוור והניהול שנבחרו.
יש שאלות שעדיף לשאול ישירות. נשמח לענות על השאלה שלכם באופן אישי.
דברו איתנובואו נדבר · שיווק ופרסום
