מיפוי ובחירת מערכת
מיפוי תהליכי מכירה, לקוחות ותפעול, ובחינת מערכת מתאימה מול הצרכים והכלים הקיימים. אפשר להתחיל גם כשכבר יש מערכת ורק החיבורים חסרים.
טוען פתרונות…
#40שירות עיקרי
בין הלקוחות שלנו
הלקוחות, הנתונים והתהליכים מתחילים לדבר.
אותה עבודה מקבלת מבנה, מערכת וחיבורים שממשיכים אותה.
אינטגרציה והטמעה של CRM ו-ERP שמחברות בין תהליכי העסק למערכות שמנהלות אותו. אוברסייט ממפה את הצורך, מסייעת בבחירה ומגדירה את המערכת, עם חיבורים ופיתוח מותאם שמאפשרים למידע להתקדם עם העבודה.
כשפרטי הלקוחות נמצאים במערכת אחת, ההזמנות בשנייה והמשך הטיפול תלוי בהעתקה ידנית, גם מערכת טובה מתקשה לתת תמונה שלמה. אינטגרציה והטמעה של CRM ו-ERP מתחילות אצל אוברסייט במיפוי העבודה עצמה: מי צריך איזה מידע, מה מפעיל את הפעולה הבאה ואילו מערכות כבר נותנות מענה נכון. משם נבנה מהלך שמתאים לעסק, במקום להתאים את העסק למסך.
הפתרון יכול להתחיל בחיבור למערכת קיימת או במהלך רחב של בחירה, הקמה והטמעה. שדות, שלבים והרשאות מוגדרים סביב התהליכים שנבחרו, והמערכת מתחברת לאתר, לחנות, לאפליקציה ולמערכות כספים, מלאי ותקשורת בהתאם לצורך. כשאינטגרציה מוכנה אינה מספיקה, יכולת הפיתוח של אוברסייט מאפשרת לבנות את ההרחבה או החיבור הנדרשים.
המהלך אינו מסתיים בהגדרה טכנית. כשנבחרת הטמעה הכוללת הדרכה, הצוות מקבל הסבר סביב הפעולות שיבצע בפועל. אוברסייט עובדת עם מערכות כמו SAP, Priority, monday CRM ו-Fireberry, לצד iCount, ריווחית, חשבשבת ו-morning, ומגדירה את היקף העבודה לפי המערכת והתהליך. כך מתקבל חיבור בין הנתונים, הכלים ואופן העבודה של העסק.
טכנולוגיות
monday
SQL
Make
Node.js
SAP
Priority
iCount
ריווחית
חשבשבת
Fireberry
morningאינטגרציה והטמעה של CRM ו-ERP שמחברות בין תהליכי העסק למערכות שמנהלות אותו. אוברסייט ממפה את הצורך, מסייעת בבחירה ומגדירה את המערכת, עם חיבורים ופיתוח מותאם שמאפשרים למידע להתקדם עם העבודה.
כשפרטי הלקוחות נמצאים במערכת אחת, ההזמנות בשנייה והמשך הטיפול תלוי בהעתקה ידנית, גם מערכת טובה מתקשה לתת תמונה שלמה. אינטגרציה והטמעה של CRM ו-ERP מתחילות אצל אוברסייט במיפוי העבודה עצמה: מי צריך איזה מידע, מה מפעיל את הפעולה הבאה ואילו מערכות כבר נותנות מענה נכון. משם נבנה מהלך שמתאים לעסק, במקום להתאים את העסק למסך.
הפתרון יכול להתחיל בחיבור למערכת קיימת או במהלך רחב של בחירה, הקמה והטמעה. שדות, שלבים והרשאות מוגדרים סביב התהליכים שנבחרו, והמערכת מתחברת לאתר, לחנות, לאפליקציה ולמערכות כספים, מלאי ותקשורת בהתאם לצורך. כשאינטגרציה מוכנה אינה מספיקה, יכולת הפיתוח של אוברסייט מאפשרת לבנות את ההרחבה או החיבור הנדרשים.
המהלך אינו מסתיים בהגדרה טכנית. כשנבחרת הטמעה הכוללת הדרכה, הצוות מקבל הסבר סביב הפעולות שיבצע בפועל. אוברסייט עובדת עם מערכות כמו SAP, Priority, monday CRM ו-Fireberry, לצד iCount, ריווחית, חשבשבת ו-morning, ומגדירה את היקף העבודה לפי המערכת והתהליך. כך מתקבל חיבור בין הנתונים, הכלים ואופן העבודה של העסק.
טכנולוגיות
mondaySQLMakeNode.jsSAPPriorityiCountריווחיתחשבשבתFireberrymorningמיפוי תהליכי מכירה, לקוחות ותפעול, ובחינת מערכת מתאימה מול הצרכים והכלים הקיימים. אפשר להתחיל גם כשכבר יש מערכת ורק החיבורים חסרים.
מיפוי תהליכי מכירה, לקוחות ותפעול, ובחינת מערכת מתאימה מול הצרכים והכלים הקיימים. אפשר להתחיל גם כשכבר יש מערכת ורק החיבורים חסרים.
הקמה והגדרת שדות, שלבים והרשאות לפי תהליכי העבודה שנבחרו. ההתאמה נעשית בתוך יכולות המערכת ובפיתוח נוסף כשנדרש.
חיבור האתר, החנות או האפליקציה למערכת העסקית, לצד מערכות חשבוניות, כספים ומלאי. מגדירים איזה מידע עובר, מתי ולאן.
חיבור ערוצי תקשורת, דיוור ואוטומציה, והגדרת משימות והתראות בין מערכות. רצף הפעולות נבנה סביב התהליך, לא כחיבור מבודד.
פיתוח הרחבות מעבר להגדרות המובנות והדרכת משתמשים לפי תפקיד, בהתאם להיקף ההטמעה. מאפשרים לצוות להבין את המערכת דרך העבודה שיבצע בה.
אינטגרציה והטמעה של CRM / ERP
אוברסייט בוחנת איך העסק פועל לפני בחירת הכלי או הגדרת החיבור. ההחלטות נשענות על עבודת הצוות ועל המידע הדרוש לו, לא רק על רשימת אפשרויות במערכת.
כשהגדרה או תוסף אינם מספיקים, יכולת הפיתוח של אוברסייט מאפשרת להתאים את החיבור לצורך, במקום לצמצם את התהליך למה שהכלי מאפשר כברירת מחדל.
היכרות עם אתרים, חנויות ואפליקציות לצד המערכת העסקית מאפשרת לטפל בזרימת המידע לאורך הדרך, ולא להשאיר את האחריות בין שני צוותים שלא רואים אותה תמונה.
לא כל צורך מחייב החלפת מערכת. אוברסייט יכולה לחבר ולהרחיב כלים שכבר משרתים את העסק, ולצמצם העתקה בין מסכים כשאפשר להעביר את המידע ביניהם.
במסלול הכולל הדרכה, ההסבר מתמקד בפעולות של המשתמשים ובתהליך שהוגדר. כתובת אחת מרכזת את ההתאמות הטכניות ואת הדרך להשתמש בהן.
לא בהכרח. אפשר להתחיל מחיבור והרחבה של מערכת שכבר מתאימה לעסק. כשנדרשת בחירה חדשה, אוברסייט ממפה את הצרכים ובוחנת את האפשרויות מולם. החלפת מערכת היא החלטה במסגרת האפיון, לא תנאי לקבלת הפתרון.
אוברסייט עובדת עם SAP, Priority, monday CRM, Fireberry, iCount, ריווחית, חשבשבת ו-morning. היקף החיבור או ההטמעה נקבע לפי המערכת, המהדורה והממשקים הזמינים. עבודה עם מותג אינה אומרת שכל יכולת שלו כלולה בכל פרויקט.
אם המהלך דורש העברת נתונים, הצורך נבחן בנפרד במסגרת האפיון. העברה וניקוי נתונים אינם כלולים אוטומטית בהטמעה. נבדקים המקור, הגישה, מבנה המידע והיקף המעבר, ורק לאחר מכן מוגדרת העבודה הנדרשת.
כן. ניתן לחבר אתר, חנות ואפליקציה למערכת העסקית, ולשלב ערוצי תקשורת, דיוור ומערכות כספים או מלאי. החיבורים נבחרים לפי התהליך שהעסק צריך, והמימוש תלוי בממשקים ובהרשאות של המערכות המעורבות.
חיבור API עוסק בהעברת מידע או בהפעלת פעולות בין מערכות. הטמעה רחבה יכולה לכלול גם בחירת מערכת, הגדרת שדות, שלבים והרשאות והדרכת צוות. אפשר לבחור חיבורים בלבד או מהלך רחב יותר לפי הצורך.
הדרכת משתמשים לפי תפקיד יכולה להיות חלק ממהלך ההטמעה שנבחר. ההיקף מוגדר מראש בהתאם לצוות ולמערכת. ליווי שוטף לאחר ההטמעה אינו כלול אוטומטית, ומופרד מההקמה ומההדרכה הראשונית כשנדרשת מסגרת המשך.
יש שאלות שעדיף לשאול ישירות. נשמח לענות על השאלה שלכם באופן אישי.
דברו איתנולא בהכרח. אפשר להתחיל מחיבור והרחבה של מערכת שכבר מתאימה לעסק. כשנדרשת בחירה חדשה, אוברסייט ממפה את הצרכים ובוחנת את האפשרויות מולם. החלפת מערכת היא החלטה במסגרת האפיון, לא תנאי לקבלת הפתרון.
אוברסייט עובדת עם SAP, Priority, monday CRM, Fireberry, iCount, ריווחית, חשבשבת ו-morning. היקף החיבור או ההטמעה נקבע לפי המערכת, המהדורה והממשקים הזמינים. עבודה עם מותג אינה אומרת שכל יכולת שלו כלולה בכל פרויקט.
אם המהלך דורש העברת נתונים, הצורך נבחן בנפרד במסגרת האפיון. העברה וניקוי נתונים אינם כלולים אוטומטית בהטמעה. נבדקים המקור, הגישה, מבנה המידע והיקף המעבר, ורק לאחר מכן מוגדרת העבודה הנדרשת.
כן. ניתן לחבר אתר, חנות ואפליקציה למערכת העסקית, ולשלב ערוצי תקשורת, דיוור ומערכות כספים או מלאי. החיבורים נבחרים לפי התהליך שהעסק צריך, והמימוש תלוי בממשקים ובהרשאות של המערכות המעורבות.
חיבור API עוסק בהעברת מידע או בהפעלת פעולות בין מערכות. הטמעה רחבה יכולה לכלול גם בחירת מערכת, הגדרת שדות, שלבים והרשאות והדרכת צוות. אפשר לבחור חיבורים בלבד או מהלך רחב יותר לפי הצורך.
הדרכת משתמשים לפי תפקיד יכולה להיות חלק ממהלך ההטמעה שנבחר. ההיקף מוגדר מראש בהתאם לצוות ולמערכת. ליווי שוטף לאחר ההטמעה אינו כלול אוטומטית, ומופרד מההקמה ומההדרכה הראשונית כשנדרשת מסגרת המשך.
יש שאלות שעדיף לשאול ישירות. נשמח לענות על השאלה שלכם באופן אישי.
דברו איתנובואו נדבראינטגרציה והטמעה של CRM / ERP
הלקוחות, הנתונים והתהליכים כבר אצלכם. בואו נחבר ביניהם.
מה קורה אחרי השליחה
