חברה וקהילה

איך אתר מציג את העשייה ומוביל לתרומה או להצטרפות?

מארגנים את המטרה, הפעילות והמידע שהמבקרים צריכים, ומגדירים מסלול מתאים לכל קהל. תרומה, התנדבות או השתתפות מקבלות מקום ברור, בלי להתחרות על אותה פעולה.

איך משלבים תרומה חד-פעמית ותרומה מתמשכת?

מגדירים את סוגי התרומה ואת אפשרויות התשלום מול מערכת הסליקה. התרומה מחוברת למידע על התורם ולמערכת הקבלות, עם טיפול בסטטוסים ובשינויים לפי הכללים שנבחרו.

איך מנהלים כמה קמפיינים ויעדי גיוס במקביל?

לכל קמפיין מגדירים מטרה, יעד ומסלול תרומה. הנתונים נשמרים לפי הקמפיין ומתחברים לתמונת הארגון, כדי לעקוב אחר הפעילות בלי לאבד את ההבחנה בין המטרות.

איך מחברים את התרומות למערכת הקבלות והחשבונות?

בודקים את הממשקים של מערכת הקבלות והחשבונות וממפים את פרטי העסקה והתורם. החיבור מוגדר יחד עם הארגון וגורמי החשבונות שלו; הזכאות והכללים החשבונאיים נשארים באחריותם.

איך מרכזים מידע על תורמים והקשר איתם?

מרכזים פרטים, תרומות ופניות לפי הצורך, עם הרשאות לצוות ודרך לתעד את הקשר. כך אפשר לראות את ההיסטוריה ולבנות פעולות המשך על בסיס המידע הקיים.

איך מנהלים הרשמה, משמרות ושעות של מתנדבים?

מגדירים מסלולי הרשמה, סוגי פעילות ומשמרות ומחברים אליהם דיווח שעות וסטטוסים. התהליך נבנה לפי אופן העבודה של הצוות והמתנדבים.

אילו דוחות פעילות מפיקים לצוות ולתורמים?

דוחות לפי הפעילות והנתונים שנאספים: תרומות וקמפיינים, התנדבות, שעות ומשימות. מגדירים מראש את הקהל והמידע הדרוש לכל דוח, כדי שהתצוגה תהיה שימושית לצוות ולתורמים.

איך מגדירים הרשאות למידע של תורמים ומתנדבים?

ממפים תפקידים ואת סוגי המידע שכל אחד צריך לראות או לעדכן. הגישה מותאמת לעבודה בפועל, עם תהליכים מוגדרים לניהול הרשאות ולשמירת מידע.

איך ממשיכים את הקשר אחרי תרומה או התנדבות?

מתכננים תהליכי תודה, עדכוני עשייה וקשר לקראת פעילות נוספת. המסרים נשלחים לפי הקשר עם הארגון, הערוצים וההסכמות שנבחרו, ולא כתקשורת אחידה לכל הקהילה.