ההוראה שנמסרת למודל שפה, וקובעת מה הוא יעשה, באיזה סגנון ובאילו גבולות.
Prompt טוב במערכת עסקית אינו משפט אלא מסמך: מי הסוכן, למי הוא פונה, מה אסור לו לומר, מה לעשות כשאין לו תשובה, ובאיזה פורמט להחזיר.
החלק שהכי מרוויח מהשקעה הוא הגבולות. רוב התקלות המביכות של סוכנים בעברית מקורן בכך שלא נאמר להם מפורשות מה לעשות כשהם לא יודעים.
חנות מגדירה לסוכן שירות הוראה אחת: להשיב ללקוחות בנימוס. לקוח מבקש החזר כספי, והסוכן, שרוצה לעזור, מבטיח אותו.
בגרסה השנייה ההוראה כוללת גבול: אין להבטיח החזרים, ואם לקוח מבקש אחד, להסביר שנציג יחזור אליו עד סוף יום העסקים הבא. אותה שאלה, ותשובה שהחנות יכולה לעמוד מאחוריה.
הערך הבא במילון
מה שלא נענה כאן נשלח ב-WhatsApp לחבר צוות, עם שם המונח, וחוזר עם תשובה של מי שעובד עם זה כל יום.