AOV

ריחוף או מעבר במקלדת על מונח במפה מציג את ההגדרה שלו

יחס המרה אחוז הגולשים שביצעו את הפעולה הרצויה מתוך כלל מי שנחשפו לה.

CRO אופטימיזציית המרה: שיפור שיעור הגולשים שמבצעים את הפעולה הרצויה, בלי להגדיל את התנועה.

משפך המרה רצף השלבים שגולש עובר מהמפגש הראשון ועד הפעולה הסופית, עם שיעור הנשירה בכל שלב.

KPI מדד מפתח: מספר בודד שנבחר מראש כמייצג הצלחה בתחום מסוים.

A/B Testing שיטה שבה שתי גרסאות מוצגות במקביל לקהלים אקראיים, כדי לדעת איזו מהן עובדת טוב יותר.

Bounce Rate שיעור הביקורים שהסתיימו בלי אינטראקציה נוספת מעבר לעמוד הראשון.

דף נחיתה עמוד יחיד שנבנה סביב פעולה אחת, ומקבל תנועה ממקור ממוקד (מודעה, מייל או קמפיין).

CTA הפעולה שאנחנו מבקשים מהגולש לבצע, והרכיב שמבקש אותה (כפתור, קישור או טופס).

Retargeting הצגת מודעות לגולשים שכבר ביקרו באתר או ביצעו בו פעולה, במטרה להחזיר אותם.

ASO אופטימיזציה של דף האפליקציה בחנויות, כדי שתימצא ותורד יותר.

CAC עלות גיוס לקוח: סך ההשקעה בשיווק ומכירות חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו ממנה.

Churn שיעור הנטישה: אחוז הלקוחות שמפסיקים להשתמש בשירות בתקופה נתונה.

CRM מערכת שמרכזת את כל מה שקשור ללקוח (פניות, שיחות, הצעות ועסקאות) במקום אחד.

LTV הערך הכולל שלקוח מייצר לאורך כל תקופת הקשר עם העסק.