יחס המרה

ריחוף או מעבר במקלדת על מונח במפה מציג את ההגדרה שלו

CRO אופטימיזציית המרה: שיפור שיעור הגולשים שמבצעים את הפעולה הרצויה, בלי להגדיל את התנועה.

משפך המרה רצף השלבים שגולש עובר מהמפגש הראשון ועד הפעולה הסופית, עם שיעור הנשירה בכל שלב.

A/B Testing שיטה שבה שתי גרסאות מוצגות במקביל לקהלים אקראיים, כדי לדעת איזו מהן עובדת טוב יותר.

Bounce Rate שיעור הביקורים שהסתיימו בלי אינטראקציה נוספת מעבר לעמוד הראשון.

דף נחיתה עמוד יחיד שנבנה סביב פעולה אחת, ומקבל תנועה ממקור ממוקד (מודעה, מייל או קמפיין).

KPI מדד מפתח: מספר בודד שנבחר מראש כמייצג הצלחה בתחום מסוים.

AOV ערך הזמנה ממוצע: סך המכירות חלקי מספר ההזמנות בתקופה.

CTA הפעולה שאנחנו מבקשים מהגולש לבצע, והרכיב שמבקש אותה (כפתור, קישור או טופס).

Retargeting הצגת מודעות לגולשים שכבר ביקרו באתר או ביצעו בו פעולה, במטרה להחזיר אותם.

UX חוויית המשתמש: מה אדם מרגיש ומצליח לעשות בזמן שהוא משתמש במוצר, הרבה לפני שאלת המראה.

ASO אופטימיזציה של דף האפליקציה בחנויות, כדי שתימצא ותורד יותר.

CAC עלות גיוס לקוח: סך ההשקעה בשיווק ומכירות חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו ממנה.

Churn שיעור הנטישה: אחוז הלקוחות שמפסיקים להשתמש בשירות בתקופה נתונה.

CRM מערכת שמרכזת את כל מה שקשור ללקוח (פניות, שיחות, הצעות ועסקאות) במקום אחד.

LTV הערך הכולל שלקוח מייצר לאורך כל תקופת הקשר עם העסק.

QA בקרת איכות: בדיקה שיטתית של המוצר מול מה שהוגדר, לפני שהוא מגיע ללקוח.

ROI החזר על ההשקעה: כמה כסף חזר ביחס לכמה הושקע, באותה יחידת זמן.