Churn

ריחוף או מעבר במקלדת על מונח במפה מציג את ההגדרה שלו

LTV הערך הכולל שלקוח מייצר לאורך כל תקופת הקשר עם העסק.

CAC עלות גיוס לקוח: סך ההשקעה בשיווק ומכירות חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו ממנה.

SaaS תוכנה שנצרכת כשירות בתשלום תקופתי, ורצה על שרתי הספק במקום להיות מותקנת אצל הלקוח.

משפך המרה רצף השלבים שגולש עובר מהמפגש הראשון ועד הפעולה הסופית, עם שיעור הנשירה בכל שלב.

KPI מדד מפתח: מספר בודד שנבחר מראש כמייצג הצלחה בתחום מסוים.

ROI החזר על ההשקעה: כמה כסף חזר ביחס לכמה הושקע, באותה יחידת זמן.

יחס המרה אחוז הגולשים שביצעו את הפעולה הרצויה מתוך כלל מי שנחשפו לה.

A/B Testing שיטה שבה שתי גרסאות מוצגות במקביל לקהלים אקראיים, כדי לדעת איזו מהן עובדת טוב יותר.

AOV ערך הזמנה ממוצע: סך המכירות חלקי מספר ההזמנות בתקופה.

Bounce Rate שיעור הביקורים שהסתיימו בלי אינטראקציה נוספת מעבר לעמוד הראשון.

CRO אופטימיזציית המרה: שיפור שיעור הגולשים שמבצעים את הפעולה הרצויה, בלי להגדיל את התנועה.

CTA הפעולה שאנחנו מבקשים מהגולש לבצע, והרכיב שמבקש אותה (כפתור, קישור או טופס).

Retargeting הצגת מודעות לגולשים שכבר ביקרו באתר או ביצעו בו פעולה, במטרה להחזיר אותם.

Uptime אחוז הזמן שבו השירות היה זמין בפועל, מתוך כלל הזמן שנמדד.